―　興和サインの社長・高橋の理髪店向けの集客セミナーにご参加されたそうですが、どのような印象でしたか。

（水上さん）ちょうど、広告の仕方を模索している時期でした。

興和サインの高橋社長の考える看板は、「インパクトがあって他社とは違う看板だな」という印象。看板を含めてお店作りのことが聞けてためになりました。

具体的には、お店の外に置いたベンチや、観葉植物、あとは自転車の空気入れなどを置くとお店のイメージアップにつながるというデータ検証のことですね。実際に使う人がいても、いなくてもお店にとってプラスのことになりますから、セミナーの後にすぐ取り入れました。

あとは、お店の外に出している「Ａ看板」の書き方も分からなかったので、勉強を兼ねて行きました。

（マスター）私は、高橋社長の本を読んでみて共感できる部分がたくさんあったから、ご本人にお会いしてみたくなってセミナーに出席たんです。　中でも、その著書の中にお店の「導入期、成長期、成熟期、衰退期」についての内容に感銘を受けました。

引退を考えていたこともあってこの店を「衰退期」と決めつけていたのですが、本を読んでみて発想が転換したんです。

うちは衰退期ではないんですよ。　

彼女(水口さん)が来てくれたおかげで、「導入期」なんですよ。これからは、彼女を中心に女性をターゲットにしたメニューも取り入れて営業スタイルを改善していきます。　

その気づきがあったために、看板を作りかえる決意ができました。

写真左下が「A看板」。セミナーで書き方を教えてもらって取り入れました。新規の女性客が来店し、リピーターにつながっているそうです。	セミナー後、すぐに取り入れたお店の前のベンチとグリーン。他にも自転車の空気入れが置かれ、お店から地域の人に向けた優しさが感じられます。

（マスター）技術には自信があるんだけど、表には出したくないんですよね。

技術だけに期待をして来てもらうよりも、そこそこの床屋だろうと敷居を低くして「あー、良かったなー」って満足して帰ってほしいのが本望。もちろん自信はあるんだけど、職人上がりの経営者だから「うちはうまいです」とは書きたくなかったですね。

技術以外にも会話やお店の雰囲気を楽しんでもらいたいですからね。

（水上さん）でも、宣伝しなくちゃいけないし、お客さんに来てもらわなくちゃいけないし、来たお客さんにはリピートしてもらいたいし。

（マスター）そうなんだよ！　だから看板屋さんのアイデアが欲しかったんです。

（マスター）正直話すと、何回もやり取りがあったんだけど、潮田さんが頑張ってくれたのが偉かったと思いますよ。はじめにオーダーしてから完成するまでに４カ月！

（水上さん）はじめは地域性を考えたり、お客様層を考えたり、内装と合ったイメージのものを持ってきてくれました。

でも、興和さんにお願いしたからには斬新なものや床屋のイメージを崩すものを求めていたんです。

床屋っていうとどうしても男性的なイメージが強いんですが、これからは女性客も積極的に取り込みたいですし。その私たちの新しいチャレンジとプロから見た提案がマッチするまでに時間がかかっちゃったのかなぁ、と思います。でも、最終的にはお店に入りやすい印象のもので良かったです。

（マスター）まさか、似顔絵を持ってきてくれるとはいい意味で予想外でしたからねぇ。

（マスター）またまた正直言うとね、似顔絵を見てはじめは「ん〜？」と唸っていたんだけど、最終的には決めました。「ん〜？」って言うのは、デザインが悪いんじゃなくて、恥ずかしいっていう内面的なものだったんですけどね。だけど、よく考えたら似顔絵を使っている理髪店はないし、話題性もあってこの地域にうけると思ったんだよね。

あと少し経てば、「似顔絵の床屋」って言ってもらえる日が来るからね、必ず。

それに、似顔絵の吹き出しも良かったと思います。料金表を入れてもくどいし、うちのお店のカラーじゃないから、今ではお店の売りになるものや我々の雰囲気が伝わるものを書き込んでいます。

（水上さん）似顔絵の発想は全くなかったので、すごく斬新で気に入っています。

(マスター)いまのところ新しい看板を見ての来客はないけど、お馴染の顧客さんからは「似てるねー」と言われます。

先ほど話したセミナーで教えてもらった「Ａ看板」を見て来店されたエステのお客さんは、リピートしてくれていますね。それと、側面のハサミのマークがついた看板は、車に乗っている人から良く見える。

これも良かったと思いますよ。 理髪店っていうのは現状だと男性のお客さんがメインだから、どうしても反響は遅いんですよ。

今度入ってみようかなと5〜6回思ってから、やっと重い腰を上げて来るからね。